组织行为学单项选择题

1、组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和（）。

@A.管理行为@B.领导行为@C.组织变革@D.组织学习

2、正式把心理__用到工业管理之中的学者是（）。

@A.闵斯特伯格@B.莱维特@C.梅奥@D.法约尔

3、从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是（）。

@A.泰勒@B.韦伯@C.梅奥@D.法约尔

4、用来表明测验可靠性的指标是（）。

@A.效度@B.信度@C.效价@D.回归系数

5、认为组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性的学者是（）。

@A.斯蒂芬·P·罗宾斯@B.陈国权@C.里基·W·格里芬@D.关培兰

6、组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。这一观点出自

@A.里基·W·格里芬@B.斯蒂芬·P·罗宾斯@C.关培兰@D.安德鲁·J·杜布林

7、组织行为学的研究对象是（）。

@A.社会心理的规律性@B.人的心理和行为的规律性@C.组织心理的规律性@D.一切人的行为的规律性

8、组织行为学的研究范围是（）。

@A.特定组织中人的心理和行为规律@B.一切人类的心理规律@C.组织心理的规律性@D.一切人的行为的规律性

9、组织行为学的研究目的是提高（）人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。

@A.协调、领导及控制@B.引导、组织及管理@C.预测、引导及控制@D.计划、领导及组织

10、用来表明测验有效性的指标是（）。

@A.效度@B.信度@C.效价@D.回归系数

11、组织行为学的研究必须以其邻近学科的研究作为自己的理论基础，这体现了组织行为学的（）。

@A.科学性@B.实用性@C.系统性@D.跨学科性

12、组织行为学应依照不同情景用不同的心理和行为，这就是组织行为学的（）。

@A.实用性@B.系统性@C.权变性@D.科学性案：C

13、群体心理与行为研究的目的不包括（）。

@A.正确处理人际关系@B.提高人际管理和沟通水平@C.为实现组织目标服务@D.激发下属的工作积极性

14、组织行为学产生和发展的基础是（）。

@A.组织管理学和人事管理学@B.财务管理学@C.经济学@D.行政管理学

15、梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（）。

@A.人际关系学说@B.科学管理理论@C.社会系统理论@D.权变系统理论

16、科学管理理论侧重于研究基层的（）。

@A.人事管理@B.作业管理@C.绩效管理@D.自我管理

17、标志着管理学正式成为独立科学的著作是（）。

@A.《心理学年鉴》@B.《科学管理原理》@C.《管理心理学》@D.《心理学与工业效率》

18、使个体行为量化的主要工具是（）。

@A.问卷@B.访谈@C.心理测验@D.情景模拟

19、首先正式把心理__用到工业管理之中的著作是（）。

@A.《管理心理学》@B.《心理学年鉴》@C.《科学管理原理》@D.《心理学与工业效率》

20、发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是（）。

@A.梅奥@B.荣格@C.巴甫洛夫@D.弗洛伊德

21、首先采用“组织心理学”这一名词的著作是（）。

@A.《心理学与工业效率》@B.《科学管理原理》@C.《心理学年鉴》@D.《管理心理学》

22、最早对权变理论作出理论性评价的心理学家是（）。

@A.荣格@B.费德勒@C.弗洛伊德@D.梅奥

23、研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验，掌握企业人员的思想状况、智力结构、领导特性、生产状况等主要因素，并以此为基础，通过进行深入的分企业的详细材料。这一研究方法是（）。

@A.个案分析法@B.调查法@C.观察法@D.情景模拟法

24、 “经济人”假设的基础是（）。

@A.享乐主义@B.现实主义@C.社会主义@D.资本主义

25、现代的管理是以（）为中心的管理，一切有关人的管理原则和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。

@A.人@B.物@C.劳动@D.经济

26、美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈提出的人性假设理论是（）。

@A.“社会人”假设@B.“复杂人”假设@C.X理论和Y理论@D.“自我实现人”假设

27、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（）。

@A.“经济人”假设@B.“社会人”假设@C.“复杂人”假设@D.“自我实现人”假设

28、 “社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是（）。

@A.金钱@B.社会环境@C.良好的人际关系@D.制度

29、 “自我实现人”的假设认为管理的重点应是（）。

@A.重视人的因素@B.重视工作内容@C.重视工作环境@D.重视金钱的因素

30、 “自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是（）。

@A.外在激励@B.内在激励@C.荣誉激励@D.目标激励

31、卢因的群体动力论公式B=ƒ（P，E），其中B是指（）。

@A.个体的内部驱动力@B.个体行为@C.个体的内部特征@D.个体所处的群体环境

32、体现个体完成某种活动的潜在可能性特征的是（）。

@A.价值观@B.能力@C.气质@D.性格

33、 “经济人”观点的典型代表是（）。

@A.X理论@B.Y理论@C.马斯洛人性假设理论@D.泰勒制

34、人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足，这表述的是（）。

@A.泰勒制@B.马斯洛的“自我实现人”假设@C.麦格雷戈的X理论@D.麦格雷戈的Y理论

35、美国行为科学家埃德加·沙因提出的人性假设理论是（）。

@A.“复杂人”假设@B.“经济人”假设@C.“社会人”假设@D.“自我实现人”假设

36、 “复杂人”假设产生于（）。

@A.20世纪50年代末至60年代初@B.20世纪60年代末至70年代初@C.20世纪70年代末@D.20世纪80年代初

37、行为主义的创始人是（）。

@A.约翰·华生@B.埃德加·沙因@C.爱德华·托尔曼@D.克拉克·赫尔

38、华生的刺激反应公式并不能解释行为最为显著的特点，即（）。

@A.目的性和自主性@B.选择性和适应性@C.社会性和持久性@D.连续性和持久性

39、目的性行为主义主要代表人物是（）。

@A.华生@B.托尔曼@C.赫尔@D.斯金纳

40、群体动力理论的创始人是（）。

@A.卢因@B.托尔曼@C.赫尔@D.华生

41、反映个体对现实环境和完成活动态度上的特征的是（）。

@A.价值观@B.能力@C.气质@D.性格

42、新华生主义者认为，在刺激、反应之间应该加上一个因素Ｏ，也就是（）。

@A.行为@B.环境@C.动机@D.个体

43、内驱力理论的主要代表人物是（）。

@A.马斯洛@B.华生@C.赫尔@D.沙因

44、新华生主义最具代表性的人物是（）。

@A.马斯洛@B.斯金纳@C.托尔曼@D.赫尔

45、在赫尔的内驱力理论中，情境是（）。

@A.原始性内驱力@B.继发性内驱力@C.社会性内驱力@D.群体性内驱力

46、体现个体心理活动动力特征的是（）。

@A.价值观@B.能力@C.气质@D.性格

47、卢因的“场”理论最初用于研究（）。

@A.群体行为@B.群体心理@C.个体心理@D.个体行为

48、人的行为与一般动物的行为的根本区别在于，一般动物的行为（）。

@A.是自觉自主的@B.是在有机体的自然需要的支配下产生的活动@C.带有一定目的性@D.具有可塑性

49、个体心理活动过程的基础及个体行为发生的前提条件是（）。

@A.行为过程@B.意志过程@C.认识过程@D.情感过程

50、个体行为是个体通过（）对客观事物在感性上的反映，是对客观事物带有评价性质的主观体验。

@A.情感过程@B.认识过程@C.意志过程@D.思维过程

51、如果说个体对事物的认识活动是外部刺激向内部意志的转化，那么意志活动就是（）。

@A.外部刺激向外部行动的转化@B.内在情感向外部行动的转化@C.外部行动向内在情感的转化@D.内在意识向外部行动的转化

52、人的全部社会活动都是（）。

@A.感知活动@B.意志活动@C.情感活动@D.认识活动

53、随意活动是意志活动的（）。

@A.目的@B.结果@C.基础@D.前提

54、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是（）。

@A.心理活动@B.个性心理@C.个性心理特征@D.个性倾向性案：D

55、引发行为最直接的原因是（）。

@A.动机@B.需要@C.目标@D.情感

56、人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）。

@A.首因效应@B.晕轮效应@C.心理定势@D.刻板效应

57、现代企业管理的核心问题是（）。

@A.调动员工的工作积极性@B.制定合理的奖惩制度@C.满足员工各种需要@D.提高员工工作效率

58、要使动机强度保持在一个恒定且较高的水平有效的方法是（）。

@A.保持目标导向行为@B.保持目标行为@C.目标导向行为和目标行为循环交替@D.增加诱因的有效性

59、态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和（）。

@A.意志@B.能力@C.行为意向@D.行为

60、人对事物的欲望和要求是（）。

@A.行为@B.态度@C.需要@D.动机

61、人的积极性的基础和根源是（）。

@A.需要@B.动机@C.目的@D.行为

62、动机的外在表现是（）。

@A.行为@B.态度@C.需要@D.欲望

63、直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映是（）。

@A.行为@B.感觉@C.知觉@D.动机

64、需要的迫切性及由此决定的需要层次结构是可以发生改变的，这指的是需要的（）。

@A.多样性@B.可变性@C.潜在性@D.层次性

65、需要动机及行为之间的关系和发展规律可表示为（）。

@A.需要→心理紧张→目标导向行为→动机→需要满足→目标行为→新需要产生@B.动机→心理紧张→目标导向行为→目标行为→需要→需要满足→新需要产生@C.心理紧张→目标导向行为→动机→需要→需要满足→目标行为→新需要产生@D.需要→心理紧张→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新需要产生

66、代表人们最基本的信念的是（）。

@A.价值观@B.态度@C.个性@D.动机

67、以下关于价值观的属性的表述错误的是（）。

@A.价值观以多元价值观为基础@B.价值观是由许多个不同但是又相互联系的价值衡量标准构筑形成的一个相对稳定的层级和结构@C.价值观存在于一维空间@D.价值观是一套价值体系

68、人的工作满意感实质是一种（）。

@A.需要@B.态度@C.价值观@D.动机

69、凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和（）。

@A.系统性@B.社会性@C.认知性@D.一贯性

70、员工对其工作满意或不满意的评估是（）。

@A.带有偶然性的@B.日常情绪积累而成的@C.大量独立工作因素的复合@D.针对某一项工作而言的

71、个体根据兴趣和需要，有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的（）。

@A.选择性@B.整体性@C.理解性@D.恒常性

72、个体在以往经验的基础上，能够把许多部分或属性的客观对象当做一个整体来反映的特性是知觉的（）。

@A.恒常性@B.整体性@C.理解性@D.选择性

73、在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作最为合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）。

@A.整体性@B.恒常性@C.选择性@D.理解性

74、当知觉的客观条件在一定范围内发生改变时，知觉映像在相当程度上会保持其稳定性的特性是知觉的（）。

@A.理解性@B.整体性@C.恒常性@D.选择性

75、当个体知觉熟悉的人时，发挥作用较大的是（）。

@A.近因效应@B.首因效应@C.心理定势@D.刻板效应

76、晕轮效应的特点是（）。

@A.先入为主@B.以偏概全、以点概面@C.使人们知觉具有方向性@D.使人们知觉速度快

77、当知觉者与被知觉者十分相似时，这种知觉就会比较准确；若双方并不相似，知觉就会出现偏差。这表述的是知觉偏差中的（）。

@A.刻板效应@B.首因效应@C.投射效应@D.近因效应

78、推动人类进行活动的直接原因是（）。

@A.需要@B.动机@C.目的@D.行为

79、产生刻板效应的根源在于（）。

@A.人们往往容易先入为主@B.人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑@C.人们往往比较在意最后的印象@D.知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响

80、归因研究的创始人是（）。

@A.凯利@B.罗特@C.韦纳@D.海德

81、气质与人的其他心理特征相比，具有更强的（）。

@A.稳定性@B.社会性@C.自发性@D.倾向性

82、具有多血质的人，其特点不包括（）。

@A.感情发生的速度快@B.热情活泼@C.善于交往并容易适应环境@D.情感和兴趣不容易发生变动

83、待人处事心平气和，并且沉着冷静，少发脾气，但对待事物比较刻板，这属四种气质类型中的（）。

@A.抑郁质@B.黏液质@C.多血质@D.胆汁质案：B

84、具有抑郁质的人的突出特点是（）。

@A.感情发生的速度快@B.想象力丰富@C.具有高度的情绪易感性@D.神经过程平衡、灵活

85、个性中最为重要、最为显著的心理特征是（）。

@A.性格@B.气质@C.能力@D.兴趣

86、人的性格一般属于（）。

@A.理智型@B.混合型@C.情绪型@D.意志型

87、在工作中表现出令组织满意的情绪状态是（）。

@A.情绪劳动@B.情绪智力@C.情绪管理@D.情绪行为

88、用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是（）。

@A.群体发展五阶段模型@B.群体发展六阶段模型@C.塔克曼模型@D.间断—平衡模型

89、群体成员间有着共同的利益，这是群体建立和维系的（）。

@A.唯一条件@B.基本条件@C.重要途径@D.必然结果

90、群体的形成和变革运作方式的时间阶段之间存在着（）。

@A.高度不一致性@B.高度一致性@C.非线性关系@D.不均衡性

91、工厂厂长与各部门负责人之间、车间主任与所属各班组长之间、各班组长与工人之间所构成的群体是（）。

@A.友谊型群体@B.利益型群体@C.命令型群体@D.任务型群体

92、（）是指人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。

@A.角色认同@B.角色直觉@C.角色@D.角色期待

93、（）是由鲍姆加特纳和琼斯提出来的。

@A.平衡模型@B.间断—平衡模型@C.间断模型@D.群体发展的五阶段模型

94、在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是（）。

@A.职权结构@B.角色结构@C.群体规模@D.奖惩体系

95、界定每个角色行为期待的是（）。

@A.经济合同@B.心理契约@C.群体规范@D.群体凝聚力

96、在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是（）。

@A.文化角色@B.关系角色@C.沟通角色@D.自我中心角色

97、在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（）。

@A.角色认同@B.角色期待@C.角色直觉@D.群体规范

98、筹备大型会议而成立的一个会务组，下设文秘处、接待处、宣传处、医疗处、保安处等，该会务组吸收了办公室、公关部、保安部等部门的人员参加，这一群体属于

@A.任务型群体@B.命令型群体@C.开放型群体@D.封闭型群体

99、失业自救群体属于（）。

@A.友谊型群体@B.利益型群体@C.命令型群体@D.任务型群体

100、摄影小组、书画协会属于（）。

@A.命令型群体@B.友谊型群体@C.任务型群体@D.利益型群体

101、处于最低层次的群体是（）。

@A.利益型群体@B.集体@C.联合群体@D.松散群体

102、音乐爱好者协会属于（）。

@A.假设群体@B.集体@C.联合群体@D.松散群体

103、企业的车间、班组、科室等，这些属于（）。

@A.实际群体@B.假设群体@C.参照群体@D.利益型群体

104、群体对组织来说最主要的功能是（）。

@A.促进成员间的相互激励@B.协调人际关系@C.完成组织任务@D.满足成员的心理需要

105、当一名工会干事晋升为基层主管时，他的态度从亲工会转向亲公司管理层。如果他又回到原来的岗位，那么他的态度也会变回亲工会。这体现的是（）。

@A.角色冲突@B.角色认同@C.角色直觉@D.角色期待

106、个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为（）。

@A.协同效应@B.社会惰化@C.从众行为@D.晕轮效应

107、提出“规范分析法”的心理学家是（）。

@A.霍桑@B.詹森@C.塔克曼@D.皮尔尼克

108、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）。

@A.社会惰化@B.从众@C.社会促进效应@D.刻板印象

109、最有效的群体规模是（）。

@A.3人或5人@B.5人或7人@C.7人或9人@D.9人或11人

110、 “随大流”是一种（）。

@A.首因效应@B.从众行为@C.社会惰化效应@D.协同效应

111、从众行为源于（）。

@A.群体文化水平@B.个体所处的环境@C.群体的压力@D.个体的心理素质

112、与群体规模有关的最重要的发现是（）。

@A.社会惰化@B.从众行为@C.首因效应@D.近因效应

113、当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为（）。

@A.社会惰化@B.社会促进效应@C.从众@D.刻板印象

114、与同质群体相比，异质群体工作效率（）。

@A.更高@B.更低@C.相同@D.无法比较

115、与协同效应的表现正好相反的现象是（）。

@A.社会促进效应@B.首因效应@C.社会惰化现象@D.近因效应

116、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的（）。

@A.近因效应@B.首因效应@C.协同效应@D.社会促进效应

117、结合了个人决策和群体决策优点的群体决策方法是（）。

@A.头脑风暴法@B.电子会议法@C.名义小组法@D.电子议论法

118、最初应用于军事部门的预测的群体决策方法是（）。

@A.名义小组法@B.德尔菲法@C.头脑风暴法@D.电子会议法

119、为了办事方便而结成的团体属于（）。

@A.利益型非正式群体@B.情感型非正式群体@C.爱好型非正式群体@D.信仰型非正式群体

120、以打球、游泳、滑冰、下棋等业余兴趣爱好为基础建立各种非正式群体属于（）。

@A.利益型非正式群体@B.爱好型非正式群体@C.情感型非正式群体@D.亲缘型非正式群体

121、某校组织的同乡会属于（）。

@A.信仰型非正式群体@B.情感型非正式群体@C.爱好型非正式群体@D.亲缘型非正式群体

122、其目标与组织目标一致或基本一致，其活动可以促进组织目标的实现，是一种积极的力量，这种非正式群体是（）。

@A.破坏型非正式群体@B.中间型非正式群体@C.积极型非正式群体@D.消极型非正式群体

123、其目标和组织目标是不一致的，它所起的作用总是消极的，对组织目标的实现有阻碍与干扰作用，这种非正式群体是（）。

@A.积极型非正式群体@B.消极型非正式群体@C.破坏型非正式群体@D.中间型非正式群体

124、各种违法犯罪团伙属于（）。

@A.破坏型非正式群体@B.积极型非正式群体@C.消极型非正式群体@D.中间型非正式群体

125、在上级向下级传达指示、下级向上级反映情况的意见沟通中起着积极作用的非正式群体是（）。

@A.纵向非正式群体@B.横向非正式群体@C.混合交错的非正式群体@D.积极型非正式群体

126、组织成员表达情感和情绪的主要途径有（）。

@A.沟通@B.反馈@C.发讯@D.传递

127、绩效反馈是一种（）。

@A.上行沟通@B.下行沟通@C.水平沟通@D.斜向沟通

128、处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是（）。

@A.下行沟通@B.上行沟通@C.水平沟通@D.斜向沟通

129、一种开放式的沟通网络系统，其中的每一个成员之间都有一定的联系的沟通网络是（）。

@A.倒Y式沟通网络@B.全通道式沟通网络@C.环式沟通网络@D.链式沟通网络

130、当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是（）。

@A.链式@B.轮式@C.环式@D.全通道式

131、信息发出者有意操纵信息的行为称为（）。

@A.编码@B.过滤@C.译码@D.通道

132、互联网技术的使用能有效地解决（）。

@A.垂直沟通中存在的问题@B.水平沟通中存在的问题@C.斜向沟通中存在的问题@D.非正式沟通中存在的问题

133、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于（）。

@A.低文化背景@B.中文化背景@C.高文化背景@D.任何背景

134、沟通的首要功能是（）。

@A.控制信息@B.了解信息@C.传递信息@D.协调信息

135、沟通过程的最后一个环节是（）。

@A.编码@B.译码@C.噪声@D.反馈

136、下列属于正式沟通的优点的是（）。

@A.较强的约束力@B.情感性较强@C.传递速度快@D.比较灵活

137、组织中最为重要和最为强大的沟通流程是（）。

@A.下行沟通@B.上行沟通@C.水平沟通@D.斜向沟通

138、在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）。

@A.链式@B.Y式@C.轮式@D.环式

139、网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的（）。

@A.扁平化@B.高耸化@C.社会化@D.人性化

140、人们通过语言传达的只是有限的信息，必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于（）。

@A.低文化背景@B.中文化背景@C.高文化背景@D.任何背景

141、下列选项不属于上行沟通的内容是（）。

@A.工作汇报@B.申诉@C.意见@D.口头汇报

142、水平沟通的目的是（）。

@A.加快信息的传递@B.增强信息的保密性@C.增强合作、减少摩擦@D.调动成员的参与性

143、横向沟通包括（）。

@A.上行沟通和下行沟通@B.水平沟通和斜向沟通@C.上行沟通和水平沟通@D.下行沟通和斜向沟通

144、当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首选的沟通网络是（）。

@A.链式沟通网络@B.Y式沟通网络@C.全通道式沟通网络@D.轮式沟通网络

145、 Y式沟通网络倒置称为（）。

@A.倒Y式沟通网络@B.全通道式沟通网络@C.环式沟通网络@D.链式沟通网络

146、当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是（）。

@A.链式@B.轮式@C.倒Y式@D.全通道式

147、在非正式类型的沟通中，传播效应最高的是（）。

@A.单串型@B.饶舌型@C.集合型@D.随机型

148、当需要完成的工作大多属于例行工作时，比较适合采用的沟通方式是（）。

@A.单向沟通@B.双向沟通@C.言语沟通@D.非言语沟通

149、借助言语进行信息传递与交流的方式称为（）。

@A.口头沟通@B.书面沟通@C.有声言语沟通@D.无声言语沟通

150、在有效授权的沟通技能中，需要明确授权的（）。

@A.对象和内容@B.对象和范围@C.内容和范围@D.范围和完整

151、对员工的训导要建立在（）基础之上。

@A.管理者对权力的把握@B.管理者对权力的控制@C.员工对岗位的认知@D.员工对纠正错误的态度

152、在传统的技术环境中，使用最多的沟通网络是（）。

@A.链式和环式@B.链式和轮式@C.轮式和环式@D.环式和全通道式

153、沟通流程的（）极大地提高了企业的管理能力和办事效率。

@A.透明化@B.个性化@C.扁平化@D.互动化

154、下列不属于跨文化沟通技能的是（）。

@A.树立共同的价值观，找到必要的切入点和共同点@B.加强跨文化培训@C.提高跨文化差异@D.海外管理人员本土化

155、一个群体成为一个团队的首要条件是（）。

@A.充分的委托与授权@B.成员之间的平等与互信@C.共同的目标与价值观@D.高素质的成员

156、团队的规模一般都低于（）。

@A.15人@B.20人@C.25人@D.30人

157、团队工作的主旨是委托和（）。

@A.管理@B.激励@C.授权@D.沟通

158、团队成员之间相互交往的根基是（）。

@A.以关系为导向@B.以任务为导向@C.以利益为导向@D.以信仰为导向

159、每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和（）。

@A.激荡期@B.信任期@C.磨合期@D.衰亡期

160、把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为（）。

@A.情绪认同@B.心理相容@C.共生效应@D.价值认同

161、虚拟团队的组织边界特征是（）。

@A.狭窄型@B.宽泛型@C.有限边界型@D.无边界型

162、 “团队工作”成为管理的热点是在（）。

@A.18世纪90年代@B.19世纪20年代@C.20世纪90年代@D.21世纪初

163、团队的核心资源是（）。

@A.科学技术@B.财力@C.物力@D.人力资源

164、在组织中，团队有时又被称为（）。

@A.团体@B.群体@C.集体@D.整体

165、在团队工作结构中，日常工作是由（）来完成的。

@A.管理人员@B.团队@C.普通员工@D.高素质员工

166、人力资源的本质是（）。

@A.管理人员对员工的授权@B.团队在合作中达成共识@C.团队成员互相协作、共为一体@D.凝聚在人身上的知识、技能

167、团队规范的核心是（）。

@A.制度@B.效率@C.质量@D.任务

168、热情往往让位于挫折和愤怒的阶段是（）。

@A.组建期@B.激荡期@C.规范期@D.变革期

169、如果团队成员在新环境中对团队采用的信息系统不熟悉，经常出差错，这时最紧迫的任务是（）。

@A.建立考评制度@B.实行奖惩制度@C.调整该员工工作内容@D.对其进行技能培训

170、乌曼斯基认为（）是群体中人际关系发展水平的标志。

@A.群体情绪认同@B.共生效应@C.心理相容@D.共同信念

171、群体内成员相互间心理相容的根源是（）。

@A.群体的风气@B.领导的风格@C.物质利益分配的合理性@D.群体成员的心理健康

172、互相尊重是一个重要的共同信念，它包括团队成员之间的互相尊重及（）两个方面。

@A.团体成员之外的尊重@B.管理者之间的互相尊重@C.管理人员对团队工作的尊重@D.新成员与老成员之间的尊重

173、团队建立和工作的心理机制，首先是使成员（）。

@A.“属于”这个团队@B.“分享”这个团队@C.“表现”这个团队@D.“参与”这个团队

174、赫尔特和盖斯特等人认为虚拟团队包含四个方面，其成员必须是（）。

@A.一个或一个以上@B.只有两个@C.两个或两个以上@D.三个以上

175、虚拟团队的研究始于（）。

@A.19世纪80年代初期@B.19世纪90年代初期@C.20世纪80年代初期@D.20世纪90年代初期

176、对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和（）。

@A.管理观念@B.历史观念@C.权变观念@D.相互作用观念

177、管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这种观念属于（）。

@A.传统观念@B.相互作用观念@C.人际关系观念@D.经济人观念

178、管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于（）。

@A.传统观念@B.人际关系观念@C.相互作用观念@D.经济人观念

179、把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）。

@A.目标冲突@B.认知冲突@C.情感冲突@D.程序冲突

180、在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动和行为时所发生的垂直方向的冲突，这是（）。

@A.冲突的讨价还价模式@B.冲突的社会模式@C.冲突的系统模式@D.冲突的官僚模式

181、当上级的命令和意志与下级职责的关联程度较小、与下级的工作规范和是非观念关联度较大时，容易引发（）。

@A.讨价还价模式的冲突@B.官僚模式的冲突@C.系统模式的冲突@D.结构模式的冲突

182、托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）。

@A.竞争性@B.回避性@C.妥协性@D.合作性

183、冲突的人际关系观念盛行于（）。

@A.20世纪30年代@B.21世纪初@C.20世纪40年代末至70年代中叶@D.20世纪80年代

184、当前冲突理论的主流学派是（）。

@A.传统观念@B.人际关系观念@C.新式观念@D.相互作用观念

185、认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）。

@A.传统观念@B.人际关系观念@C.相互作用观念@D.新式观念

186、当客观存在的分歧、争论、竞争、抵抗等成为人大脑或心理中的内在矛盾斗争，导致人进入紧张状态时，冲突才会被人意识和感觉到，这就是冲突的（）。

@A.客观性@B.主观直觉性@C.破坏性@D.建设性

187、把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为（）。

@A.目标冲突@B.情感冲突@C.认知冲突@D.程序冲突

188、使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对（）的积极影响。

@A.成员心理@B.工作动机@C.工作协调@D.组织绩效

189、破坏性冲突不包括（）。

@A.对事不对人@B.关心胜负@C.针对人@D.阻碍沟通

190、对组织有积极影响的冲突是（）。

@A.目标冲突@B.认知冲突@C.建设性冲突@D.程序冲突

191、在对冲突与组织绩效之间关系的研究中，发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是（）。

@A.杜布林@B.纳尔逊@C.布朗@D.罗宾斯

192、把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致的看法、想法和思想而导致的冲突称为（）。

@A.目标冲突@B.认知冲突@C.情感冲突@D.程序冲突

193、正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是（）。

@A.冲突的讨价还价模式@B.冲突的官僚模式@C.冲突的系统模式@D.冲突的社会模式

194、 —个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水，这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）。

@A.角色间冲突@B.角色内冲突@C.情感冲突@D.个人角色冲突

195、工会与管理当局之间冲突的根源是（）。

@A.人的放肆本性@B.价值和利益的冲突@C.基于本位的冲突@D.争夺有限资源

196、制造部门和财务部门之间的冲突根源是（）。

@A.价值和利益的冲突@B.基于本位的冲突@C.争夺有限资源@D.组织的气氛

197、纳尔逊和奎克将冲突分为个人因素和（）。

@A.利益因素@B.情绪因素@C.沟通因素@D.结构因素

198、当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）。

@A.个性@B.观念@C.情绪@D.沟通障碍

199、营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）。

@A.讨价还价模式@B.官僚模式@C.系统模式@D.二维模式

200、庞迪的冲突分析模式中，讨价还价模式的表征是（）。

@A.竞争稀缺资源@B.上级对下级行使职权@C.各单位或部门间缺乏合作与协同@D.支配和控制下属